Gara-Gara ini, Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening Nasabah

Foto: Bank Mandiri (Line Today) 

Nasional - Sebanyak 2.670 rekening nasabah telah di blokir oleh PT Bank Mandiri Tbk. Hal itu dilakukan setelah adanya gangguan sistem IT perseroan pada hari Sabtu 20 Juli 2019 lalu.

Gangguan sistem tersebut, menyebabkan sekitar 10 persen rekening nasabah tercatat telah menerima saldo tambahan namun juga ada yang berkurang.

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10 persen nasabah yang mengalami gangguan," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, seperti dikutip dari Kompas.com, Senin (22/7/2019).

Pada akhir pekan lalu, Bank Mandiri mengalami error system pada TI saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system. Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya. Ada yang berkurang, namun juga ada yang bertambah.

Meski demikian, Bank Mandiri tetap dapat meminta nasabah yang terlanjur mendapatkan tambahan saldo untuk dikembalikan.

"Landasan hukumnya sederhana, kami memiliki data mutasi bahwa saldo tambahan tersebut bukan milik nasabah," kata Rohan.

Furkan/Indikator